Quick and accurate multitasking pharmacist...Kena usaha lagi la..Situasi 1
"Nurse, patient nama Ahmad dan Abdullah kat mana?"
"Dua orang tu dah meninggal..."
"Ha...dah meninggal...".
"Mmm...takpelah, kena tulis expired la ni kat profile dorang" kata lelaki itu lalu terus sahaja berlalu keluar dari wad sambil memegang profile pesakit dua orang tu.
Kemudian, dia terus menyambung tugasnya seperti biasa.
Situasi 2
"Kurang ajar betul petugas-petugas ni" bisik hatiku sambil melihat dua petugas hospital mengangkat keranda jenazah saudaraku dari bilik mayat dengan begitu kasar sekali. Kemudian, kereta jenazah dipandu laju gila. Pening!
"Kami nak kena balik semula ke hospital, pagi esok ada tugasan lain" jelas si pemandu.
Menyirap darah aku menahan geram.
Situasi 3
"Patient ni problemnya bla bla bla, so kita kena monitor betul-betul dia punya certain lab values and make sure bla bla bla." panjang lebar penerangan pegawai hospital tu.
Waktu rehatnya, "Banyak gila kes hari ni, fuh penat," ceritanya pada kawan-kawan.
1) Patient care is not just you do your task and that's it. Done! There's something else that make your task meaningful. HUMANITY! Profile is not just merely a profile. The name stated on it is a PERSON who has family and life, and of course deserve respect and care.
Untuk situasi 1, doakanlah dua orang jenazah tu, moga-moga Allah merahmati mereka. Kalau ada ahli keluarga yang masih di situ, ucapkanlah takziah. Jangan terlalu 'straightforward'.
2) Put yourself in other people's shoes.
Kalaulah mak ayah kita yang sakit, sudah tentu kita nak all the best. Ubat terbaik, penyediaan terbaik, kaunseling terbaik, penjagaan terbaik, semua nak baiklah kalau boleh.
Pesakit kita adalah individu yang ada keluarga, saudara mara dan kehidupannya. Sukakah kita orang melayan mak ayah kita acuh tak acuh atau sekadar cukup syarat?
3) If you cannot do everything, don't leave everything
Tak dinafikan, beban kerja memang banyak. Nobody perfect! Kita ada kemampuan kita sendiri. Tak boleh buat semua, jangan tinggal semua. Integrate medication counseling with spiritual counseling. Gunakan lesen besar sebagai healthcare practitioner!
Selamat bekerja!
"Nurse, patient nama Ahmad dan Abdullah kat mana?"
"Dua orang tu dah meninggal..."
"Ha...dah meninggal...".
"Mmm...takpelah, kena tulis expired la ni kat profile dorang" kata lelaki itu lalu terus sahaja berlalu keluar dari wad sambil memegang profile pesakit dua orang tu.
Kemudian, dia terus menyambung tugasnya seperti biasa.
Situasi 2
"Kurang ajar betul petugas-petugas ni" bisik hatiku sambil melihat dua petugas hospital mengangkat keranda jenazah saudaraku dari bilik mayat dengan begitu kasar sekali. Kemudian, kereta jenazah dipandu laju gila. Pening!
"Kami nak kena balik semula ke hospital, pagi esok ada tugasan lain" jelas si pemandu.
Menyirap darah aku menahan geram.
Situasi 3
"Patient ni problemnya bla bla bla, so kita kena monitor betul-betul dia punya certain lab values and make sure bla bla bla." panjang lebar penerangan pegawai hospital tu.
Waktu rehatnya, "Banyak gila kes hari ni, fuh penat," ceritanya pada kawan-kawan.
1) Patient care is not just you do your task and that's it. Done! There's something else that make your task meaningful. HUMANITY! Profile is not just merely a profile. The name stated on it is a PERSON who has family and life, and of course deserve respect and care.
Untuk situasi 1, doakanlah dua orang jenazah tu, moga-moga Allah merahmati mereka. Kalau ada ahli keluarga yang masih di situ, ucapkanlah takziah. Jangan terlalu 'straightforward'.
2) Put yourself in other people's shoes.
Kalaulah mak ayah kita yang sakit, sudah tentu kita nak all the best. Ubat terbaik, penyediaan terbaik, kaunseling terbaik, penjagaan terbaik, semua nak baiklah kalau boleh.
Pesakit kita adalah individu yang ada keluarga, saudara mara dan kehidupannya. Sukakah kita orang melayan mak ayah kita acuh tak acuh atau sekadar cukup syarat?
3) If you cannot do everything, don't leave everything
Tak dinafikan, beban kerja memang banyak. Nobody perfect! Kita ada kemampuan kita sendiri. Tak boleh buat semua, jangan tinggal semua. Integrate medication counseling with spiritual counseling. Gunakan lesen besar sebagai healthcare practitioner!
Selamat bekerja!
wah...mesti dah jumpa banyak lagi kes ni... =)
ReplyDeleteApa kes...haha..ape criter exam..beres je kan..sistem baru kan..
ReplyDelete